Pero, ¿cómo funciona? Traducido al español, storytelling es “narrativa de cuentos”. Es decir, contar cuentos y, la verdad es: ¿Quién no ha contado uno alguna vez? Todos tenemos la capacidad para hacerlo pero no todos la capacidad para hacerlo bien.

¿Por qué? ¿Qué es lo que falla? Aunque mucho se diga, la conexión no sólo se da gracias a la creatividad, sino también a la investigación, porque para poder calar en quien nos escuche, debemos tener claro qué es lo que busca escuchar. Por ejemplo, para contar la misma historia tanto a un niño de 5 años como a un adulto de 46, habremos de usar diferente tono voz, diferentes palabras y hasta quizás diferente secuencia; se trata de conocer al target y elegir cómo contar lo que queremos contar: la audiencia.

Una vez que la forma quede clara, ¿qué es lo que vamos a comunicar? Toda historia termina con una moraleja, una enseñanza, una realidad. Y es aquí donde muchos no terminan de entender que el personaje es el reflejo del mensaje. Para poder entender esto de manera clara, debemos recordar la secuencia clásica de los cuentos: inicio, nudo y desenlace.